מתי צריך לדווח למשטרה?
לא בכול מקרה אתם מחויבים לדווח למשטרה כשיש שבר בשמשה, אולם עדיף לדווח תמיד מאשר לא לדווח. ברור שאם השבר בשמשה קרה בשל ניסיון פריצה או התפרעות אלימה של אדם כלשהו, או כול מעשה שנעשה בכוונה רעה להזיק לרכב שלכם – חובתכם לדווח על כך למשטרה. גם אם למשל נפל עץ או כבל חשמל על הרכב ניתן לדווח למשטרה כי אולי נפילת העץ נובעת מרשלנות של גנן או העירייה וכו'. ונפילת הכבל החשמלי רשלנות של חברת החשמל. הדיווח המיידי למשטרה יקל עליכם ועל חברת הביטוח לקבל פיצוי נאות מהאדם האשם בשבירת השמשה. לעיתים אחת השמשות נשברת אגב תאונה, ונכנסת לחישוב הכללי של הנזק במסגרת פיצוי ביטוח מקיף.

הודעה לחברה המבטחת
יש להודיע על השבר בשמשה לחברת הביטוח מוקדם ככל האפשר ועוד לפני התיקון כמובן – ממש באותו יום ובאותו זמן שאתם מגלים את השבר בשמשה התקשרו אל חברת הביטוח לקבל הנחיות והוראות מהם.

מה לעשות ברכב בעל שמשות שבורות
אסור ולא מומלץ להשאיר רכב עם שמשה שבורה – חובתכם להעבירו מיד למקום בטוח – כי אם ייגנב בשל העובדה שידעתם שהשמשות שבורות ולא העברתם אותו למקום בטוח לא תקבלו את ערכו כטוטאל לוס עליכם לעשות הכול כדי לצמצם את הנזק שכבר ארע ולא להפוך את מקרה שבירת החלונות למקרה שהוא גם גניבת רכב. כדאי להשגיח על הרכב עד שהגרר ובוא ויעביר אותו למקום בטוח בו לא יוכלו לגנוב אותו כמו מוסך או חניון שמור של חברת הגרירה – גם את הגרירה בצעו באישורה וידיעתה של חברת הביטוח ורק לאחר שהודעתם לחברת הביטוח מה קרה. גם כאשר הרכב הולך לשמירה בחניון חברת הגרירה או במוסך הוציאו ממנו חפצי ערך כי אין עליהם אחריות.

איתור גורם שבר בשמשה
במידה וניתן לאתר מי גרם נזק לשמשה – אם הנזק נגרם מצד ג' בתאונה, או שראיתם מי שבר את השמשות במצלמת אבטחה או שיש עד למי ששבר את השמשות – אספו כול מידע שיש בידכם וביכולתכם להשיג כדי לנסוע לחברת הביטוח לאתר את האשם בשבירת השמשות.

ביטוח שבר שמשות
ביטוח שבר שמשות הוא זול יחסית ובמידה ועשיתם אותו, הפעילו ביטוח זה – וחברת הביטוח תפנה אתכם לזגג רכב מטעמה או תאשר לכם לקחת את הרכב לזגג רכב שיכול לתקן לשביעות רצונכם את השמשות שימו לב שברוב המקרים מנוי שבר שמשות אומר שאתם צריכים ללכת לזגג רכב של חברת הביטוח, כך שאל תגעו בכלל בחלון השבור ואל תשלחו את הרכב לתיקון לפני שחברת הביטוח נותנת לכם אישור מה מותר לעשות למה צריך. אם תשלחו על דעת עצמכם את השמשה לתיקון אצל זגג רכב משלכם בניגוד להוראות הפוליסה חברת הביטוח יכולה לסרב להחזיר לכם את הוצאות התיקון.

הפעלת ביטוח משלים
למי שאין בטוח שמשות נפרד אבל יש לו ביטוח מקיף הכי שהביטוח המקיף גם מכסה את נזק השמשות כמו כול נזק לרכב כמעט גם אז עליכם לבצע את כול הצעדים המפורטים לעיל אלא קחו בחשבון – שלאחר שהביטוח ישלם עבור תיקון השמשות במידה והביטוח המופעל הוא הביטוח המקיף – אתם תצטרכו לשלם או ינכו מההחזר השתתפות עצמית כמקובל בתביעות ביטוח מקיף. כך שאם יש לכם ביטוח שמשות וגם ביטוח מקיף עדיף להפעיל את ביטוח השמשות ולא לשלם את ההשתתפות העצמית על תיקון השמשות והחזרת מצב הרכב לקדמותו.